คู่มือการเขียนบอกเล่าความรู้

เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล @psu.ac.th ของท่าน จากนั้นคลิกเมนู "✏️ เขียนบอกเล่าความรู้" ทางด้านซ้ายของหน้าจอ

ตั้ง ชื่อบอกเล่าความรู้ (1) ให้ชัดเจนและค้นหาง่าย เช่น อธิบายปัญหาที่พบ + วิธีแก้ (เช่น "แก้ปัญหาปริ้นเตอร์ไม่ขึ้นในเครือข่าย PSU")

จากนั้นเขียนเนื้อหา (2) สั้น ๆ ในช่องด้านล่าง โดยใช้แถบเครื่องมือด้านบนช่วยจัดรูปแบบได้ เช่น ตัวหนา หัวข้อ รายการข้อ ตาราง หรือแทรกลิงก์

ใต้กล่องเขียนเนื้อหา มีช่องข้อมูลประกอบที่ช่วยให้คนอื่นค้นหาบอกเล่าความรู้ของท่านเจอง่ายขึ้น:

หากมีสื่อประกอบใส่ตามลำดับนี้ — ไม่จำเป็นต้องมีครบทุกอย่าง

มุมขวาบนของหน้าเขียนบอกเล่าความรู้มี 2 ปุ่ม:

💾 บันทึกร่าง (1) — ใช้เมื่อเขียนยังไม่เสร็จ เก็บไว้แก้ต่อทีหลังได้ มีแค่ท่านคนเดียวที่เห็น

📤 ส่งตรวจก่อนเผยแพร่ (2) — ใช้เมื่อเขียนเสร็จแล้ว บอกเล่าความรู้จะถูกส่งให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบความถูกต้องก่อน หลังผู้ดูแลกด "อนุมัติ" บอกเล่าความรู้จะเผยแพร่ให้ทุกคนเห็นทันที

หากผู้ดูแลระบบพบว่าเนื้อหายังต้องแก้ไข บอกเล่าความรู้จะถูกส่งกลับมาเป็นสถานะ "ร่าง" พร้อมอีเมลแจ้งเหตุผล

เข้ามาแก้ไขบอกเล่าความรู้เดิมได้ตามปกติ (เมนู "บอกเล่าความรู้ทั้งหมด" → เลือกบอกเล่าความรู้ของท่าน → ✏️ แก้ไข) จะเห็นแบนเนอร์สีชมพูด้านบนฟอร์ม แสดงเหตุผลที่ถูกตีกลับไว้ให้ แก้ตามนั้นแล้วกด "ส่งตรวจก่อนเผยแพร่" ได้อีกครั้ง

✅ ตั้งชื่อเรื่องให้บอกปัญหา/ประโยชน์ชัดเจน

✅ ใส่ภาพหน้าจอหรือตัวอย่างประกอบ ช่วยให้เข้าใจเร็วขึ้น

✅ ใส่แท็กที่คนอื่นน่าจะค้นหา ไม่ใช่แค่คำที่ตัวเองคุ้นเคย